Net promoter score
CES, CSAT y
NPS® program.
NPS en todas las etapas
Medimos el NPS®
en todos los
puntos de contacto.
mejora del churn
Identificamos
los clientes
en riesgo.
reduzca la complejidad
Integramos
toda la
experiencia.
Proyectos de éxito
Integraciones
mejores las relaciones con sus clientes
Net Promoter Score.
El programa de gestión del NPS de OmniCampaign le ofrece una solución sencilla, flexible y sofisticada para interactuar con sus clientes y mejorar la tasa de retención.
Identificar clientes promotores de la marca
Identificar a los clientes insatisfechos
Identificar los impulsores que fidelizan
La emoción es el principal factor que influye la lealtad del cliente. Según Forrester, las emociones tienen un gran impacto en cómo los consumidores perciben sus interacciones con las marcas y que las marcas pueden establecer conexiones duraderas con los consumidores usando las experiencias para generar emociones positivas.
NPS® en todos los canales
NPS® omnicanal.
Interactúe con los clientes en los dispositivos y las plataformas que ellos deseen para incrementar las tasas de respuesta. El programa NPS® de OmniCampaign le permite recoger opiniones a través de todos los canales.
Correo Electrónico
LiveChat y ChatBot
Mensajes de texto o SMS
Aplicaciones móviles
Dispositivos móviles
Encuestas online
Encuestas online
Proyectos de éxito
Horas anuales
customer-for-life
NPS Program
Prediga el comportamiento de sus clientes y evite la tasa de rotación con los datos de NPS®.
