diseño de la experiencia
Interacciones
omnicanal.
Le ayudamos con el diseño de interacciones y el mapeo de experiencias con el objetivo de integrar el enfoque en el cliente en todas las etapas de la relación con la marca.
el cliente ideal
Arquetipos
Buyer Persona
procesos, canales e interacciones
Customer
Journey Map
sitemap & user flow
Experiencia
del consumidor
representación visual
El Buyer Persona
en el centro de la experiencia.
representación visual
Diseñamos la experiencia
de principio a final.
UxR - Research
Incorporamos la investigación de las expectativas de los usuarios en el modelo de diseño de interacciones
- Test de usuarios
- Usabilidad
- Insights
UxD - Design
Diseñamos experiencias memorables generando retención y compromiso del cliente.
- Voz del cliente
- Arquetipos Buyer Persona
- Customer Journey Map
UxI - Interface
Diseñamos experiencias de usuario relativas a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos
- Sitemap
- Wireframes
- User Flow
representación visual
Diseñamos el Customer Journey Map
de su organización.
Customer’s reviews
Reseñas de
nuestros clientes.
Hotel Palladium Group
“En el programa encontrarás contenidos muy útiles, prácticos y bien estructurados para, de forma muy eficiente, iniciar proyectos de digitalización de la experiencia del cliente``.
Apptek/Apple
“Recomiendo OmniCampaign y su certificación, a todos los profesionales que quieran afrontar el reto de diseñar experiencias memorables para sus clientes en la era digital.”
Banco Caribe
“Además del reconocimiento de OmniCampaign y su expertise en Customer Experience Management, su marco de trabajo es muy completo e incluye recursos y plantillas que son de gran utilidad durante la implementación de las plataformas.”
UxR - UxD - UI
Le ayudamos a diseñar,
el Journey Map de su organización
Todos sus esfuerzos de experiencia de cliente UX/CX omni-canal, con un único proveedor de soluciones y servicios.
