Scroll to top
Contacto
Av. Corts Catalanes, 5, 08.173 Sant Cugat del Vallés, Barcelona
support@omnicampaign.com
Tel: +34 933 801 680
Trabaja con nosotros
jobs@omnicampaign.com
Tel: +34 933 801 680

Consultoría, tecnología y servicios

Digital
Customer
Experience.

En la era del cliente y la transformación digital, los usuarios controlan sus interacciones con las empresas. Inundados con fuentes interminables de información, esperan tener un acceso una experiencia personalizada.

Descargar CX Playbook

Framework CX

Impulso de la
experiencia

CX Playbook

Operativización de la
experiencia

customer centric

Transformación de la
experiencia

Areas de actividad

Impulsores de la experiencia de cliente.

impulsamos la cultura CX

Orientación y cultura

Todos los directores y departamentos necesitan estar enfocados en el desarrollo de la experiencia.

alineamos departamentos

Alineación

Marketing, Ventas y Atención al Cliente están totalmente alineados con responsabilidades establecidas.

integramos tecnología

Tecnología omnicanal

Se han implementado herramientas y plataformas para todos los puntos de recorrido del cliente.

impulsamos las personas

Gestión y liderazgo

Estrategia bien definida para el compromiso con el cliente que exista en toda la empresa.

Impulsamos el servicio

Éxito del cliente

La organización alinea los programas y las campañas para ofrecer un ciclo coherente.

medimos la experiencia

Investigación y KPIs

Se ha implementado paneles analíticos de la experiencia de cliente con modelos predictivos.

customer experience

Contacte con nosotros,
nadie le ayudará mejor en su proyecto de experiencia de cliente

Todos sus esfuerzos de experiencia de cliente UX/CX omni-canal, con un único proveedor de soluciones y servicios.