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Nueva funcionalidad de mensajería web

Entregue el mensaje correcto, al contacto adecuado, en el momento adecuado y observe cómo su negocio se dispara. Pero eso no es tan fácil como suena. El correo electrónico es un medio fantástico (por supuesto, estamos un poco limitados).

Los mensajes de texto pueden ser fantásticos también, pero muchos contactos obtener squeemish sobre la idea de una empresa de mensajes de texto. Si desea enviar correo físico hay un montón de alternativas, pero ¿qué pasa si quieres algo más ligero que eso?

¿Qué haces cuando todo lo que necesitas es un flash rápido de un mensaje? Una breve actualización a sus clientes, y ellos pueden decidir si quieren aprender más?

Hoy estoy emocionado de anunciar que la más reciente adición a nuestra suite de mensajería está disponible: Mensajes del sitio. Los mensajes del sitio están disponibles en planes profesionales o superiores.

Los mensajes del sitio son mensajes ligeros que se muestran en su sitio web a cualquier segmento de sus usuarios. Los mensajes del sitio aparecen primero como una pequeña notificación animada:

“Los mensajes del sitio están disponibles en planes profesionales o superiores”

Usted puede incluir un breve mensaje con emojis, una imagen de un miembro del personal, un icono para atrapar a su ojo visitantes. Puede personalizar Mensajes del sitio con muchas de nuestras etiquetas de personalización estándar como fecha, geografía, campos de contacto normales y datos de comercio electrónico de Deep Data.

Una vez que se hace clic en el mensaje del sitio, se expande en un mensaje más grande en su sitio. Los mensajes expandidos del sitio pueden aparecer como pinned a la derecha, o como un modal en el centro de la pantalla.

Los mensajes del sitio vienen en 3 temas; Línea básica, de color y oscura.

El mensaje se puede configurar en uno de cuatro diseños; básico, titulado, básico con imagen y titulado con una imagen.

Los mensajes del sitio son útiles para varios casos de uso diferentes:

  • Las empresas Saas pueden usar los mensajes del sitio para notificar a los usuarios de las nuevas características (como notificar a los primeros usuarios de las versiones beta).
  • Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar los mensajes del sitio para mostrar un código de cupón de una sola vez a segmentos de clientes.
  • Las organizaciones pueden usarlos para mostrar historias de noticias de última hora a sus usuarios conectados.

Los mensajes del sitio están disponibles dentro del generador de automatización, los usas de la misma manera que crearías un correo electrónico o enviarías un mensaje sms. Puede encontrar la acción Mensajes del sitio en la categoría Opciones de envío de acciones.

Es un canal de mensajería tan flexible, hay tantas cosas que son posibles, estamos muy contentos de ver lo que se te ocurre.

Ejemplos

NOTIFICAR A LOS USUARIOS DE NUEVOS PRODUCTOS

Este ejemplo de comercio electrónico utiliza una combinación de nuestra integración Shopify Deep Data y mensajes de sitio recientemente anunciados para sugerir un nuevo producto a los contactos que previamente han comprado un producto complementario.

Vamos a suponer que acaba de recibir un pedal nuevo para vender en su tienda de música en línea. Desea notificar a cualquiera de sus clientes que hayan comprado previamente una guitarra eléctrica.

Comience por crear una automatización para alojar nuestro nuevo mensaje del sitio. Vamos a agregar manualmente contactos a la automatización, para que pueda omitir el desencadenador de automatización.

Haga clic en Agregar un nuevo mensaje del sitio y cree un mensaje del sitio con la copia que tenga sentido para usted.

Ahora solo dirígete a tu lista de contactos, segmenta por compra anterior y selecciona todos los que previamente han comprado un artículo de la categoría de guitarra.

Una vez que los haya filtrado, puede seleccionar editar todo en el menú de contactos y agregarlos rápidamente a la automatización de Pedal de guitarra para que reciban su mensaje de sitio la próxima vez que visiten su tienda.

Código de cupón especial

El primer ejemplo fue más bien sencillo, por lo que permite ponerlo en marcha. En este ejemplo vamos a suponer que usted opera una escuela en línea, y desea dar un curso especial a cualquiera que complete cualquier curso existente en el mes de enero.

Para mantener las cosas simples, usaremos un código de cupón estático para regalar el curso de bonificación. También vamos a suponer que ya tenemos activado el seguimiento de eventos y disparamos el evento course_completion en cualquier momento que un alumno termine un curso.

Cree una nueva automatización y seleccione Seguimiento de eventos como el desencadenador de inicio. Elija para segmentar los contactos que entran en esta automatización por El mes actual es Enero.

¡De aquí en adelante es sólo una cuestión de elaboración del mensaje perfecto del sitio!

Noticias de última hora

Para nuestro último ejemplo, vamos a suponer que ejecuta un blog de noticias financieras. Como valor añadido a sus usuarios registrados, y como forma de atraer más tiempo al sitio, desea lanzar un mensaje del sitio para cualquier noticia de última hora.

Una nueva historia acaba de salir, y el escritorio de la publicación está trabajando en conseguirlo listo. Desea presentar el mensaje del sitio a todos los usuarios que han visitado el sitio durante 3 días después de publicar la noticia.

Cree una nueva automatización y seleccione Seguimiento del sitio como el disparador. Elija segmentar los contactos que ingresen a esta automatización con una fecha inferior a 3 días a partir de ahora.

¡Adelante y crea tu mensaje del sitio anunciando la nueva entrada del blog, y termina la automatización y usted es todo fijado!

Conclusión

Estamos muy entusiasmados con esta nueva forma de enviar mensajes a sus contactos siempre que visiten su sitio. Esperemos que estos ejemplos le hayan dado algunas ideas para empezar, pero estoy muy emocionado de saber cómo poner los mensajes del sitio a trabajar para usted.

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Ante la incertidumbre que está generando el coronavirus COVID-19, queremos informarles que OmniCampaign, cumpliendo con los protocolos del Ministerio de Sanidad, mantiene estables sus servicios y atención al cliente, con la capacidad habitual para mantener su actividad durante este periodo. OmniCampaign ya ha adaptado todas las actividades operativas que podían realizarse de forma remota, y más del 90% de nuestro equipo continúan trabajando con los clientes por esta vía.

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